よくある質問-その他編-

 

Q.キャッシュバック・ライフライン等のお引越付帯サービスについて聞きたいのですが。

A.下記窓口までお問い合わせください。
オペレーターオフィス 上野支店
0120-949-725

Q.電話がつながりません。

A.ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。お電話が集中している場合がございます。お時間を置いてからお掛け直しください。
また、ご案内しているオペレーターオフィスによって営業開始時間が異なる場合がございます。
お手数ですが営業時間は担当の各オペレーターオフィスもしくは担当者までご確認ください。

Q. 洗濯機の設置はどこまでしてもらえますか?

A.通常の縦型洗濯機は、お引越し作業員が設置から動作確認まで無料でさせていただいております。但し保障がつきませんのでご了承ください。
保障付きをご希望のお客様・ドラム式洗濯機のお客様は別途ご料金が発生します。

Q.宝石などの貴重品は運んでもらえますか?

A.必ずご自身でお運びください。約款により、補償対象外となっております。

Q.段ボールのサイズを教えてください。

A.
大 140サイズ 56×43×35
小 110サイズ 45×30×32

Q.引越し先までトラックに乗せてください。

A.法律によりお客様をトラックにお乗せすることはできません。